Política de Devolución y Garantia

Mi compromiso es ofrecerte la mejor experiencia de compra, por eso, para hacer la devolución de tu producto bastara con que escribas un correo a [email protected] donde describas por qué quieres hacer la devolución o si es de tu interés hacer un cambio. Recuerda que tendrás 07 días  para hacer la devolución una vez que hayas recibido el producto en tu domicilio.

Las devoluciones por defectos de fabricación serán 100% gratuitas para ti y su cambio tampoco generan costos.

Aquellas devoluciones diferentes a la anterior tendrá un costo de 10% del valor del articulo al momento de hacer la devolución.
Si quieres hacer la devolución después de 07 días naturales y hasta 29 días naturales podrás hacerlo con un cargo del 30% del costo del articulo  al momento de la devolución.
Toda articulo devuelto debera estar sin usar en su empaque original, sin roturas ni faltantes en sus partes, sin golpes o rayaduras
Una ves recibido el articulo en nuestra sucursal haremos la devolucion del dinero conforme esta politica en un lapso no mayor a 3 dias.
Después de 29 días naturales, no se aceptan devoluciones.

2. DEVOLICION Y GARANTIA DE PRODUCTOS MARCA KRKC.

Tu producto KRKC cuenta con una garantía de 30 dias contra defectos de fabricación, para hacerla valida solo escríbeme al correo [email protected] y dime el motivo por el cual requieres hacer valida tu garantía o devolución. Además cuentas con una garantía de satisfacción, si tu compra no es lo que esperabas o no te gusta solo escríbeme, encontrare la solución a tu problema sin lugar a duda.

A TOMAR EN CUENTA.

-Conserva el empaque o caja en el que recibiste tu compra, es indispensable para poder cubrir tu garantía, no la destruyas ni la desheches.
-En ningún caso KRKC es responsable del maltrato que sufra la mercancía durante su transporte en las paqueterías, ni de su perdida total o parcial.  
-La mayoría de nuestros productos son de origen Chino así que estos productos estan sujetos a los tiempos de respuesta del proveedor de ese país, por otro lado ten la seguridad que habiendo inventario en México puedo hacerte valida tu garantía de forma inmediata.
-Para hacer valida tu garantía y/o devolución es indispensable que el artículo se encuentre completo y sin signos de uso evidentes, no debe estar roto ni maltratado, si sospechas que el producto fue roto o maltratado durante su transporte, ten la seguridad que podemos apoyarte con evidencia digital que prueba que tu producto fue enviado completo y en perfecto estado, para que puedas hacer el reclamo correspondiente a tu paquetería.
-En algunos casos podre solicitar fotografías o video o ambas de su compra así como del empaque, por lo que le sugiero revisar con cuidado su artículo y tomar las precauciones adecuadas para abrirlo.
-Antes de comprar revise las especificaciones de cada artículo, cerciorese de comprar lo que necesita, si tiene alguna duda del funcionamiento o las características de algún artículo, puede escribirnos, en la pestaña de contacto encontrara la forma o bien de clic en el botón de whatsapp.​